Q:店舗販売はしていますか？
インターネット販売、系列調剤薬局での販売のみです。（株式会社アルボ：http://www.arbo-pharmacy.com）

Q:化粧品を使うときの、一般的な注意点とは？
●常に清潔な手や指で扱ってください。
●容器の口元に直接手やコットンが触れないようにしてお使いください。
●容器のキャップやふたは、使用の都度きちんとしめてください。
●いったん手やコットンにとった化粧品を、容器へ戻すことはやめてください。
●使用途中で保管するときは、容器の口のまわりをよくふいて清潔にし、
　キャップやふたをきちんとしめてください。
●直射日光の当たる場所や高温・多湿な場所、温度変化の激しい場所を避けて保管してください。
●傷や異常のある部位には使用を控えてください。

Q:無添加化粧品の意味は？
アルボ化粧品シリーズにおいて「無添加」とは「旧指定成分無添加」という意味です。
尚、合成香料・合成着色料を使用しておりません。

Q:旧指定成分とは？
化粧品の全成分表示義務の施行前に（旧）厚生省が特にアレルギーの原因物質に成り得ると考えてこれを配合した場合に表示義務を課すように抜粋した１０２種の成分名です。

Q:美容液の独特な香りは何の香りですか？
合成香料を使用していない為、配合されているプラセンタやヒアルロン酸、ビタミンＣ誘導体、ビフィズス菌発酵エキス始め様々な美容エッセンスの香りです。独特な香りですので最初抵抗がある方もいっらっしゃいます。まずはサンプルからご使用頂く事をお勧め致します。

Q:肌が弱くても使えますか？
なるべくたくさんの方へ安心してお使いいただけるよう考慮しておりますが全ての方の肌に合う、または絶対にアレルギーが起きないとは断言できません。念の為最初に腕などでパッチテストをして頂く方が安心してお使い頂けると思います。

Q:化粧品使用において年齢のターゲットはありますか？
お肌の状態は人それぞれですので、年齢の限定はしておりません。
お肌のタイプやコンディション、季節によって、使用量や使用方法を加減しながらお使いください。

Q:使用期限はありますか？
保存状態にもよりますので、開封後は早めのご使用をおすすめします。高温多湿の場所は避けていただき、日のあたらない常温で保管してください。

アルボ化粧品は、インターネットの利便性を最大限に利用してお客様とより多くのコミュニケーションをしていきたいと考えています。

たとえば、お客様からいただいたご要望の内容を検討させていただき、その後、商品開発を進めていきたいと考えています。また、開発商品のサンプルをご使用いただき、ご意見をいただいてから、より良い商品開発をした上で一般発売するといったような、ご愛用者の方々に、ご満足いただける商品づくりを目指していきたいと思っております。

ご愛用者の方々とアルボ化粧品が、より良い関係を続けていけます様、努力してまいりますので、皆様からのご意見を多数お待ちしております。